CocoApp

Términos y condiciones generales para el uso de la aplicación de paciente CocoApp.-

Si no está de acuerdo con los Términos de Uso, no podrá usar la aplicación.

1. Origen, finalidad y ámbito de aplicación

2. Registro

3. CocoApp la aplicación para empoderar al paciente de cardiopatías congénitas

4. Modificaciones y actualizaciones de la aplicación

5. Actividades prohibidas

6. Disponibilidad

7. Uso de las herramientas de comunicación de la aplicación

8. Encuestas

9. Protección de datos / Privacidad

10. Garantías / Nuestros pasivos

11. Alcance del uso

12. Término y Terminación

13. Disposiciones finales

1. Origen, finalidad y ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones (en lo sucesivo «términos») se aplican a todos los usuarios registrados de la aplicación CocoApp (en lo sucesivo también «App» o “aplicación”).

1.1 La aplicación CocoApp ha sido promovida por un Investigador de la unidad de Cardiopatías Congénitas del Adulto (en adelante “CC”) del Servicio de Cardiología del Hospital 12 de Octubre de Madrid.

Nace gracias al apoyo de la Sociedad Española de Cardiología y al apoyo y participación de la Fundación Menudos Corazones que es la entidad más representativa a nivel estatal de los pacientes y familiares con CC.

El desarrollo de la misma lo ha llevado a cabo la empresa Cuico Health SL conforme a las indicaciones que ha ido recogiendo tanto del investigador principal como del resto de investigadores y otros participantes en la iniciativa así como de miembros de la asociación de pacientes.

La app será operada únicamente por Investigadores de la unidad de “CC” del Hospital 12 de Octubre de Madrid, bajo la tutela y autorización del i+12, Instituto de Investigación Hospital 12 de Octubre con sede en la Avda. de Córdoba, s/n 28041 – MADRID, (en lo sucesivo, «nosotros») El soporte técnico lo proporciona el desarrollador conforme a la legislación vigente y a las instrucciones recibidas de aquellos.

1.2. La finalidad de la aplicación es llevar a cabo una investigación clínica entre un número muy limitado de pacientes que muestre cuál es el impacto y valor de la utilización de una aplicación móvil y una activa participación del paciente a través de ella, en la gestión de dicha patología. Por lo que serán esos investigadores los encargados de seleccionar de entre sus pacientes aquellos que informada y voluntariamente acepten participar en la investigación.

Esta investigación clínica cuyo fin último sería mejorar la eficacia y la eficiencia de la acción clínica y la seguridad, satisfacción y calidad de vida del paciente, ha sido evaluada y validada por el Instituto de Investigación del Hospital, el i+12 y ha recibido el visto bueno de su Comité de Ética.

Un resultado positivo de la investigación, podría conllevar una ampliación de la misma con el fin de dar una mayor validez a los resultados así como a una posterior uso discrecional de la aplicación por parte de los profesionales sanitarios una vez cumplidos todos los trámites normativos pertinentes.

1.3 Para su funcionamiento, la aplicación, además de proporcionar diversa información de apoyo al usuario, recabará también información tanto de la ofrecida por el propio paciente como de la proveniente de posibles dispositivos -wearable-. Ahora bien, hay que tener en cuenta que la aplicación no es un sistema de emergencia y no proporciona asesoramiento médico. Le recomendamos atender con detalle la información ofrecida por su cardiólogo cuando le ofrezca participar en la investigación clínica y usar la aplicación y no participar en ella si no la entiende o no está plenamente convencido.

1.4 La aplicación también puede contener servicios y/o información de terceros, a los que sólo proporcionamos acceso. Podrán aplicarse términos y condiciones diferentes o adicionales con respecto al uso de servicios de terceros, que se marcarán como tales.

1.5 Los términos específicos de uso de Apple y suministrados a continuación también se aplicarán si descargas la App de la tienda de aplicaciones de Apple. Si descarga la App de Google Play Store de Google, entonces también se aplicarán los términos específicos de uso de Google.

2. Registro

2.1 La participación en la investigación clínica y el uso de la aplicación están directamente asociados, lo que hace que el uso de ésta estará limitado y restringido a los participantes en aquella por lo que se requerirá:

1. Que el paciente haya sido previamente seleccionado por alguno de los cardiólogos investigadores CC participantes en la investigación.

2. Que el paciente, una vez haya reconocido su pleno conocimiento de la iniciativa haya dado su consentimiento expreso a participar en la investigación y utilizar la App.

La finalización del registro en nuestra App supondrá por tanto que el usuario de la misma firma un acuerdo de usuario con nosotros y acepta así los Términos como base del acuerdo de usuario.

2.2 Para un adecuado funcionamiento de lo programado en la investigación, la inscripción y registro requerirá:

1. Aceptar y confirmar la información personal y de salud que el cardiólogo investigador cargue en el aplicativo web y

2. Tener al menos 18 años de edad. Caso de no tenerlos, la aceptación anterior deberá ser realizada por un tutor legal.

No existe derecho legal de registro por lo que nos reservamos el derecho a negar el registro o cancelarlo sin dar una razón específica. Si aceptamos su registro le enviaremos un correo electrónico de verificación a la dirección de correo electrónico indicada dentro de su registro. Para completarlo tendrá que activar su cuenta cumpliendo las indicaciones de dicho correo electrónico de verificación.

Una vez llevado a cabo su registro con éxito, recibirá un correo electrónico para que pueda descargarse en el market de android o de Apple la app e iniciar sesión en la aplicación siguiendo sus instrucciones.

2.3 No debe permitir que ningún tercero tenga acceso a la contraseña que eligió al registrarse y está obligado a informarnos inmediatamente después de tener conocimiento de que terceros no autorizados tienen posesión o acceso a su contraseña. Usted es personalmente responsable de cualquier uso y/o actividad que se esté llevando a cabo bajo su cuenta de acuerdo con las disposiciones legales. En caso de cualquier problema deberá dirigirse al correo electrónico: info@cocoapp.es

3. CocoApp la aplicación para empoderar al paciente de cardiopatías congénitas

La finalidad de la App es establecer una vía de relación entre el paciente y los profesionales sanitarios que a discreción de estos y sin interferir su labor pueda aportar y recabar información de valor.

Para usar la App usted y su dispositivo wearable deben estar registrados. Una vez resuelto esto, la aplicación puede permitirle subir información sobre su estado de salud y síntomas actuales en forma de diario o encuestas periódicas. El usuario deberá esmerarse en que toda la información aportada sea cierta y objetiva. Tenga en cuenta que cualquier información errónea o inapropiada subida, además de posibles efectos nocivos para la investigación, podrá ser compartida con su médico y puede ser utilizada para tomar decisiones (por ejemplo, una alerta indebida originada por una información conscientemente falsa podría acarrear incomodidades y costes al obligar a una movilización innecesaria de recursos y/o del propio paciente para contrastarla).

De cualquier forma, debe de quedar meridianamente claro que la App no es en este momento, en modo alguno, un sistema de atención médica ni de información de emergencia. Si usted necesita atención médica, póngase en contacto con su médico o servicios de emergencia locales. Por lo tanto, la aplicación no le exime de su obligación de consultar a un médico si se presentan quejas o llamar a su servicio de emergencia local en casos de emergencia.

4. Modificaciones y Actualizaciones de la aplicación

Dado que la aplicación le es proporcionada gratuitamente por nosotros nos reservamos el derecho de alterar o interrumpir las ofertas y funciones de la App o para reemplazarlas con nuevas aplicaciones en el futuro. Anunciaremos tales cambios de manera oportuna dentro de la aplicación y tendremos en cuenta sus intereses legítimos.

Sin estar obligados, podemos publicar también versiones actualizadas de la aplicación de vez en cuando y dejar de soportar versiones anteriores de la aplicación. Un correcto funcionamiento de la aplicación requiere que tengas la última versión en cualquier momento. Las futuras actualizaciones podrían requerir que haya instalado una versión actualizada del sistema operativo en su dispositivo móvil y dicha versión actualizada del sistema operativo podría no soportar su dispositivo móvil actual sin la actualización.

5. Actividades prohibidas

5.1 La aplicación está disponible únicamente para uso no comercial.

5.2 Queda prohibida toda actividad que viole la legislación o los derechos aplicables de terceros, así como cualquier actividad que pueda perjudicar el buen funcionamiento de la aplicación, especialmente las actividades que puedan gravar nuestro sistema excesivamente.

6. Disponibilidad

En general, la aplicación está disponible las 24 horas. No podemos garantizar que la aplicación funcione ininterrumpidamente o sin errores. A veces la aplicación puede no estar completamente o parcialmente disponible para llevar a cabo o implementar copias de seguridad necesarias, trabajos de mantenimiento, mejoras o correcciones de errores.

La aplicación requiere un acceso a Internet en funcionamiento. Es posible que no tenga, o sólo limitado, acceso a Internet móvil en algunas regiones o cuando viajas al extranjero. Recomendamos encarecidamente comprobar la disponibilidad de acceso a Internet con antelación con su proveedor de telecomunicaciones.

Usted tiene la responsabilidad exclusiva de cualquier cargo o cargos, incluyendo cargos de datos, incurridos por usted en relación con su uso de la aplicación. No somos responsables de la idoneidad, funcionalidad y rendimiento de su dispositivo móvil o de su Internet o de la conectividad celular.

7. Uso de las herramientas de comunicación de la aplicación

La transmisión de mensajes requiere un acceso a internet. Tenga en cuenta que su proveedor de telecomunicaciones puede cobrarle por los datos.

8. Encuestas

Si nos ha dado su consentimiento, periódicamente contactaremos con usted para pedirle sus comentarios tanto sobre su patología así como de la atención sanitaria que recibe. También podemos pedirle opinión sobre la usabilidad y la experiencia de la aplicación invitándole a través de la aplicación a participar en encuestas en línea.

9. Protección de datos / Privacidad

La seguridad de sus datos personales es de capital importancia para nosotros. Puede encontrar información adicional sobre las medidas de seguridad que implementamos para asegurar sus datos en nuestra declaración de privacidad.

Tenga en cuenta que la aplicación puede incluir y mostrar datos de salud sensibles sobre usted. Por lo tanto, recomendamos cerrar la aplicación cada vez después de su uso y proteger el acceso a su dispositivo móvil en todo momento (por ejemplo, utilizando una contraseña segura/PIN).

10. Garantías / Nuestros pasivos

10.1 La aplicación se diseña únicamente como fuente de información adicional y no se considerará un consejo médico ni sustituirá ni anulará ninguna información proporcionada por asesores médicos profesionales.

10.2 Nos esforzamos y llevamos a cabo medidas razonables para garantizar que los datos que se dan dentro de la aplicación sean exactos y actualizados. Sin embargo, no podemos asegurarnos de esto con respecto a la información inicialmente recopilada por terceros y sólo emigró a la aplicación (por ejemplo, información proveniente de wearables donde cualquier información depende de una recogida y una transmisión precisa de los datos subyacentes).

11. Alcance del uso

Todos los contenidos, información, imágenes, videos y bases de datos que se publican en esta App pueden estar protegidos por derechos de autor. Es precisa nuestra aprobación escrita antes de cualquier uso, reproducción, publicación o distribución que no sea privado o no comercial, incluida la inserción en bases de datos.

12. Término y Terminación

12.1 El presente acuerdo de usuario se celebra por el periodo de duración la investigación prevista en un principio para el periodo de un año si bien por diversas causas dicho periodo podría ser modificado en un sentido o en otro. Puede rescindir el acuerdo del usuario en cualquier momento sin un período de aviso simplemente solicitándolo formalmente a cualquiera de los profesionales sanitarios investigadores gestores de la aplicación.

12.2 Nos reservamos el derecho de rescindir el acuerdo de usuario en cualquier momento con un aviso previo de cuatro semanas. Le informaremos sobre la terminación a través de un correo electrónico a la dirección indicada durante el registro.

12.3 Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo inmediatamente por una buena causa.

13. Disposiciones finales

13.1 Nos reservamos el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Le informaremos sobre cualquier enmienda de antemano a través de un mensaje a su dirección de correo electrónico («adscripción»). Puede oponerse a una enmienda dentro de las cuatro semanas siguientes a la recepción del anuncio de modificación («período de objeción»). En caso de que usted se oponga al aviso de modificación, tenemos derecho a rescindir el acuerdo de usuario con un plazo de preaviso de dos semanas a partir del final del período de objeción. Le informaremos sobre su derecho a oponerse y las consecuencias legales por separado dentro de la notificación de enmienda.

13.2 Dichos términos, sean cuales sean, se regirán no obstante y en todo momento por la legislación vigente.

13.3 Tenemos derecho a asignar parcial o totalmente el cumplimiento de todos los servicios que estén conectados a esta aplicación a terceros en cualquier momento.

14. Contacto

Aunque la utilización de la App no va suponer la eliminación de contacto periódico con el profesional sanitario, siéntase libre de ponerse en contacto con nosotros directamente si tiene alguna pregunta o problema con la App. También, si desde un punto de vista de usuario, considera interesante realizar cualquier tipo de idea o aportación que pueda servir para la futura mejora de la App: email: info@cocoapp.es

Términos especiales de uso para los usuarios, que descargan la aplicación desde la App Store de Apple

Las siguientes condiciones se aplican además de los Términos, si descarga la aplicación a través de la App Store de Apple Inc. («Apple»):

1. Los términos de uso se acuerdan únicamente entre usted y nosotros. Apple no es parte de este contrato en absoluto y no tiene responsabilidades con respecto a los términos de uso y el contenido de los mismos.

2. Se le concede un derecho de uso intransferible de esta aplicación en cada dispositivo de Apple que esté en su poder dentro del ámbito de los términos y condiciones generales de la App Store.

3. Apple no es responsable de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte para la App. Apple no está obligada de ninguna manera a proporcionar servicios de mantenimiento y soporte para la App.

4. Apple no es responsable de nuestras garantías, no importa si surgen explícitamente o están implícitas por acto de ley si no se renuncian efectivamente.Tenga en cuenta además, que Apple no tiene ninguna otra garantía de ningún tipo con respecto a nosotros, en la medida permitida por la ley.

5. Apple no se hace responsable de las reclamaciones asociadas a la aplicación, posesión y/o uso, incluyendo (a) reclamaciones de responsabilidad de productos, (b) alegaciones de que la solicitud no cumple con las regulaciones jurisdiccionales y administrativas aplicables; y (c) reclamaciones de derecho de protección del consumidor o actos legislativos relacionados.

6. En caso de que un tercero alegue que la App, su posesión de la misma o su uso viola la propiedad intelectual de un tercero, Apple no es responsable de la investigación, defensa, solución o cumplimiento de tal reclamación relativa a la violación de la propiedad intelectual.

7. El uso de la aplicación no está permitido si usted (a) reside en un país, que está sujeto a un embargo por parte del gobierno de Estados Unidos o que es considerado como un país que apoya el terrorismo por el gobierno de Estados Unidos; o (b) son catalogados como una persona bloqueada o restringida por el gobierno de Estados Unidos.

8. Cualquier pregunta, queja o reclamo en relación con la aplicación debe ser planteado con nosotros. Nuestra información de contacto se proporciona en «Contact».

9. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estas condiciones de uso y al aceptar estas condiciones de uso, Apple tiene el derecho de hacer cumplir este contrato como beneficiario externo del contrato en su contra; este derecho será considerado aceptado por Apple.

Términos especiales de uso para los usuarios que descarguen la aplicación de Google Play Store de Google

Las siguientes condiciones se aplican además de los Términos si descarga la aplicación a través de Google Play Store de Google Inc. («Google»):

1. Usted acepta que estos términos de uso sólo son eficaces entre usted y nosotros, no con Google.

2. Su uso de la aplicación para Android debe cumplir con los términos actuales de uso de Google Play.

3. Google es sólo el proveedor de Google Play donde se descargó nuestra aplicación para Android. Sólo nosotros, y no Google, somos los únicos responsables de la aplicación, servicios y contenidos de Android, que son accesibles a través de estos. Google no tiene ninguna obligación ni una responsabilidad con respecto a la aplicación Android o este acuerdo.

4. Usted reconoce que Google es un tercero beneficiario de estos términos de uso, en lo que respecta a una conexión a nuestra aplicación para Android está establecida.